PRAVILA PRODAJE NA SAJTU ZLATNEVRECE.COM

1. Odgovornost prodavca

Za sve predmete postavljene na prodaju putem sajta zlatnevrece.com odgovoran je isključivo prodavac.

Prodavac je dužan da se uveri da prodajom predmeta ne krši zakone Republike Srbije, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • zakone o autorskim i srodnim pravima (copyright),

  • prava na žig, robnu marku i druge oblike industrijske svojine,

  • propise o zaštiti potrošača i druge važeće propise.

Prodavac je isključivo odgovoran za svaku:

  • objavljenu fotografiju,

  • opis predmeta,

  • podatak koji unese u vezi sa predmetom.

U slučaju zahteva trećih lica (npr. nosilaca autorskih prava, vlasnika žigova, oštećenih lica) za naknadu štete zbog bilo kog elementa prodaje (npr. objavljena fotografija, opis predmeta, pravo prodavca da predmet proda), prodavac preuzima punu odgovornost i obavezu da nadoknadi Golden Sachs doo svu štetu i troškove koji bi mogli nastati po tom osnovu.

Takvi zahtevi mogu uključivati, ali nisu ograničeni na: zahteve zbog kršenja autorskih prava, industrijske svojine, povrede ugleda i drugih prava trećih lica.

2. Pravila za prodaju predmeta

2.1. Tačan opis i kategorija
Svi predmeti moraju biti tačno i jasno opisani i postavljeni u odgovarajuću kategoriju.
Fotografija mora odgovarati realnom predmetu koji se prodaje.

2.2. Mane, oštećenja i neispravnosti
Eventualni nedostaci, oštećenja ili neispravnosti moraju biti jasno navedeni u opisu ili vidljivi na fotografijama.
Ako prodavac to ne učini, smatra se da je predmet ispravan, kompletan i bez skrivenih mana.

2.3. Originalnost i autentičnost
Ako nije drugačije navedeno, smatra se da je predmet originalan/autentičan.
Ukoliko je predmet replika, kopija ili imitacija, to mora biti jasno istaknuto.

2.4. Broj identičnih predmeta
Prodavac ne bi trebalo da istovremeno postavlja veliki broj potpuno identičnih predmeta na način koji narušava preglednost i kvalitet aukcija. Platforma zadržava pravo da ograniči takve objave radi očuvanja preglednosti.

2.5. Zabranjeno oglašavanje drugih predmeta
Prodavac ne sme putem stranice jednog predmeta da nudi druge predmete (npr. „javite se u inbox za još ovakvih“), niti da koristi aukciju samo kao oglas za svoje usluge ili druge sajtove.

2.6. Kontakt podaci u opisu
Opis predmeta i uslovi isporuke ne smeju sadržati:

  • puno ime i prezime,

  • email adresu,

  • broj telefona,

  • fizičku adresu,

  • linkove ka drugim sajtovima radi zaobilaženja platforme.

Komunikacija treba da ide kroz sistem koji obezbeđuje sajt zlatnevrece.com, u meri u kojoj je to predviđeno.

2.7. Uslovi isporuke
Uslovi isporuke ne mogu biti suprotni Uslovima korišćenja i ovim Pravilima prodaje. Ako jesu – za kupca nisu obavezujući.

2.8. Slanje predmeta i rokovi
Prodavac je dužan da predmet pošalje u roku navedenom u uslovima isporuke, a najkasnije u razumnom roku nakon uplate (npr. do 7 dana), osim ako sa kupcem nije postignut drugačiji dogovor.
Postavljanje predmeta koji prodavac uopšte nema fizički (npr. „drop shipping“ bez realne mogućnosti isporuke), nije dozvoljeno.

2.9. Lista neželjenih kupaca
Prodavac može kreirati listu neželjenih kupaca. Korisnici koji se nađu na toj listi ne mogu učestvovati u njegovim aukcijama. Prodavac nije dužan da obrazloži razloge.

2.10. Manipulacija ključnim rečima
Nije dozvoljeno „nabacivanje“ nerelevantnih ključnih reči u naslov i opis predmeta samo da bi se dobili bolji rezultati pretrage (npr. nabrajanje brendova koji nemaju veze sa predmetom).

2.11. Cena predmeta i PDV
Cena predmeta koja je prikazana kupcu treba da bude konačna cena, tj. da sadrži sve eventualne poreze, takse i ostale obaveze prodavca. Kupac ne sme biti naknadno izložen „iznenadnim“ doplatama.

2.12. Troškovi dostave
Troškovi dostave moraju biti realni i bazirani na stvarnim troškovima pakovanja i slanja.
Nije dozvoljeno obračunavanje troškova dostave kao procenta vrednosti predmeta (npr. „10% od vrednosti“).
Prodavac nema pravo naknadno da povećava cenu dostave nakon što je kupac već pristao na kupovinu.

Kod slanja više predmeta u jednom paketu, prodavac može prilagoditi cenu dostave samo ako se realno menja težina ili vrednost osiguranja. U suprotnom, višestruko naplaćivanje dostave nije dozvoljeno.

2.13. Obaveza prodaje
Postavljanje predmeta na prodaju preko sajta zlatnevrece.com predstavlja obavezu prodavca da predmet zaista i proda pod uslovima koji su navedeni, ukoliko su ispunjeni uslovi aukcije (postignuta cena, ispunjeni uslovi kupca).
Prodavac nema pravo da odbije prodaju samo zato što nije zadovoljan postignutom cenom, ako je sam odredio početnu ili rezervnu cenu.

2.14. Pravo platforme na intervenciju
Golden Sachs doo zadržava pravo da izmeni ili ukloni predmet koji je objavljen suprotno Uslovima korišćenja, ovim Pravilima prodaje, ili važećim zakonima.

3. Predmeti čija prodaja NIJE dozvoljena

Prodaja sledećih predmeta je izričito zabranjena na sajtu zlatnevrece.com:

  • lekovi i medicinski proizvodi koji se ne smeju prodavati van ovlašćenih kanala

  • narkotici i psihoaktivne supstance

  • duvanski proizvodi, cigarete, rezani duvan i slično (osim ako je izričito zakonom dopušteno u posebnom režimu)

  • alkohol i alkoholna pića tamo gde to nije dozvoljeno zakonom

  • pirotehnička sredstva koja zahtevaju posebne dozvole ili su zabranjena

  • pornografski sadržaj koji nije u skladu sa zakonom ili je nedozvoljen maloletnicima

  • ukradeni predmeti

  • predmeti kojima se krše autorska i srodna prava (uključujući piratski softver, muziku, filmove, igre i sl.)

  • falsifikovana roba i replike robnih marki koje povređuju prava nosilaca žiga (lažni brendovi, kopije)

  • predmeti čija prodaja krši prava ekskluzivnih zastupnika na teritoriji Republike Srbije

  • ilegalne kopije softvera, filmova, muzike, knjiga itd.

  • fotografije osoba za koje prodavac nema dokaz o saglasnosti za javnu objavu

  • predmeti koji sadrže simbole i obeležja organizacija, ideologija ili pokreta čija je upotreba zabranjena ili kojima se podstiče nasilje, mržnja, diskriminacija i netrpeljivost (osim originalnih istorijskih kolekcionarskih predmeta, u meri u kojoj je to zakonom dozvoljeno)

  • predmeti koji predstavljaju kulturna dobra ili arheološke nalaze bez odgovarajućih dozvola nadležnih organa

  • bilo koji drugi predmeti čija je prodaja zabranjena važećim zakonima Republike Srbije.

Na zahtev nadležnih organa (policija, tužilaštvo, poreski organi i dr.), Golden Sachs doo je dužan da dostavi podatke o prodavcu koji prodajom ovakvih predmeta krši zakonske propise.

Prodavac u potpunosti preuzima materijalnu i krivičnu odgovornost za objavu i prodaju bilo kog zabranjenog ili spornog predmeta.

4. Uklanjanje predmeta iz prodaje

4.1. Prodavac može, u opravdanim slučajevima, povući predmet iz prodaje pre isteka aukcije, u skladu sa pravilima platforme (ograničen broj puta, uz obrazloženje).

4.2. Ako je predmet već dobio ponudu, povlačenje iz prodaje može biti uslovljeno naplatom naknade, u skladu sa važećim Cenovnikom sajta zlatnevrece.com.

4.3. Platforma ima pravo da ukloni predmet iz prodaje ako:

  • je jasno da je fotografija preuzeta sa drugog sajta i ne odgovara realnom predmetu,

  • se krše Pravila prodaje ili Uslovi korišćenja,

  • predmet narušava kvalitet sadržaja na sajtu (npr. uvredljiv, nezakonit ili obmanjujući sadržaj).

4.4. Platforma može, nakon određenog vremena od završetka aukcije ili isteka oglasa, ukloniti predmete iz javnog prikaza i prebaciti ih u arhivu (radi rasterećenja sajta i zaštite privatnosti).

5. Obaveze prodavca prema kupcu

5.1. Kontakt sa kupcem
Prodavac je dužan da nakon završetka prodaje (aukcije ili kupovine po fiksnoj ceni) u razumnom roku kontaktira kupca putem sistema komunikacije na sajtu i dostavi mu potrebne podatke za uplatu i isporuku.
Ako prodavac ne dostavi podatke za uplatu u roku (npr. 7 dana od završetka aukcije), kupac ima pravo da jednostrano odustane od kupovine.

5.2. Rok za slanje
Prodavac je dužan da u roku navedenom u uslovima isporuke, a najkasnije u razumnom roku od uplate (npr. 7 dana), pošalje predmet kupcu.

5.3. Zabrana menjanja uslova nakon prodaje
Prodavac nema pravo da naknadno menja već objavljene uslove isporuke ili troškove dostave nakon što je kupac prihvatio kupovinu.

5.4. Primena Pravila prodaje
Ako su sopstveni „posebni uslovi prodavca“ u suprotnosti sa ovim Pravilima prodaje ili Uslovima korišćenja sajta, primenjuju se Pravila prodaje i Uslovi sajta, a ne pojedinačni uslovi prodavca.

6. Naplata troškova nastalih prodajom

6.1. Naknada za korišćenje platforme
Za sve uspešno završene prodaje putem sajta zlatnevrece.com, prodavcu se može naplatiti naknada za korišćenje platforme, u skladu sa važećim Cenovnikom usluga koji prodavac prihvata pristankom na Uslove korišćenja.

6.2. Napredna naplata naknade
Platforma zadržava pravo da u određenim slučajevima (npr. novi prodavci sa malim brojem ocena, veća vrednost predmeta) naplati naknadu unapred ili zadrži određeni iznos dok se ne potvrdi da je transakcija uspešno okončana. Ako transakcija ne bude sprovedena, odgovarajući iznos može biti vraćen prodavcu, u skladu sa pravilima sajta.

6.3. Naknada pri povlačenju predmeta
Ako prodavac povuče predmet iz prodaje nakon što je stigla ponuda, platforma može obračunati naknadu u skladu sa postignutom cenom i važećim Cenovnikom (minimalni iznos naknade može biti propisan).

6.4. Dodatne usluge
Dodatne usluge koje prodavac dobrovoljno aktivira (npr. isticanje oglasa, promocije, vizuelno obeležavanje) naplaćuju se bez obzira na ishod prodaje.
Ako je predmet uklonjen zbog kršenja pravila, dodatne usluge se ne moraju stornirati niti vraćati.

6.5. Neuspešne transakcije
U slučaju neuspešno realizovane transakcije (npr. kupac ne plati, predmet ne bude isporučen), naplata naknade se vrši ili ne vrši u skladu sa pravilima sajta i uputstvima za ostvarivanje prava na povraćaj naknade, ako su predviđena.