PRAVILA ZA PRODAVCA NA AUKCIJI

1. Obaveze prodavca pri kreiranju aukcije

  • Prodavac mora uneti tačan, potpun i istinit opis predmeta.

  • Sve postojeće mane, oštećenja, nedostaci ili neispravnosti moraju biti jasno navedeni.

  • Zabranjeno je postavljanje lažnih ili tuđih fotografija predmeta.

  • Prodavac garantuje da poseduje pravo svojine nad predmetom koji prodaje.

  • Prodavac ne sme postavljati predmete čija je prodaja zakonom zabranjena.

2. Tok aukcije

  • Prodavac ne sme veštački podizati cenu sopstvene aukcije (tzv. „shill bidding“).

  • Prodavac ne sme kreirati dodatne naloge kako bi licitirao na svoj predmet.

  • Prodavac ne sme kontaktirati kupce sa zahtevima izvan zvanične procedura sajta.

3. Po završetku aukcije – obaveze prodavca

  • Prodavac je dužan da kontaktira kupca i pripremi slanje u roku od 48 sati od završetka aukcije.

  • Prodavac mora poslati predmet u stanju opisanom u aukciji.

  • Prodavac mora koristiti adekvatno pakovanje kako bi sprečio oštećenja tokom transporta.

  • Prodavac mora poslati predmet tek nakon potvrde o uplati (osim ako je unapred dogovorena drugačija metoda).

4. Odgovornost prodavca

  • Prodavac je odgovoran za istinitost opisa i autentičnost predmeta.

  • Ako se utvrdi da je predmet falsifikat ili da se značajno razlikuje od opisa, kupac ima pravo na potpun povraćaj.

  • Troškovi povraćaja terete prodavca u slučaju neprijavljenih mana.

  • Prodavac snosi posledice ako predmet nije poslat u razumnom roku.

5. Zabranjeno ponašanje prodavca

  • Postavljanje falsifikata bez jasne naznake da su replike.

  • Sakrivanje informacija o oštećenjima.

  • Manipulisanje tokom aukcije (lažne ponude, dogovorene ponude).

  • Prekid aukcije bez opravdanog razloga, osim ako pravila sajta to dozvoljavaju.

6. Reklamacije kupaca

  • Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 48 sati.

  • Prodavac mora obezbediti rešenje: zamenu, povraćaj novca ili dogovor prema pravilima sajta.

  • Ako se utvrdi da je kupac u pravu, prodavac je odgovoran za troškove povraćaja.

7. Sankcije za prodavce koji krše pravila

  • Uklanjanje aukcija.

  • Privremeno ili trajno isključenje sa platforme.

  • Gubitak prava na buduće aukcije.

  • Pravne posledice u slučaju prevare, falsifikata ili namerne obmane kupaca.